لشكاوى والاقتراحات
ي ميزون أورا (Maisons Aura)، نسعى دائماً لتقديم تجربة تسوق استثنائية تليق بتطلعات عملائنا النخبوية. رضاكم الكامل هو غايتنا الأولى، ونحن ننظر إلى مقترحاتكم أو شكاواكم كأداة أساسية نطور بها خدماتنا ومنتجاتنا الفاخرة من الساعات والأقلام.
إذا واجهتكم أي مشكلة أثناء الطلب، أو كان لديكم اقتراح لتطوير تجربتكم، يسعدنا تواصلكم المباشر معنا عبر القنوات الرسمية التالية:
البريد الإلكتروني المخصص للعناية بالعملاء: [email protected].
واتساب خدمة العملاء المباشر: +966580464680
التزامنا في معالجة الملاحظات:
يتم فحص ومراجعة كل شكوى أو اقتراح بشكل شخصي ودقيق من قِبل إدارة المتجر لضمان معالجتها بإنصاف وتفانٍ.
نلتزم بالتواصل معكم وتزويدكم بالرد والحل النهائي خلال فترة لا تتجاوز 24 إلى 48 ساعة عمل من تاريخ استلام الملاحظة.